Психичното здраве на служителите е от съществено значение за успеха на всяка организация. То не само влияе върху производителността и удовлетвореността на служителите, но оформя и качеството на организационна култура.
Как организационната култура влияе върху психичното здраве? Чрез:
- Нивата на стрес.
Организации с високи изисквания, неясни параметри на очакванията и липса на подкрепа, създават среда, насърчаваща хроничен стрес. Очаквано, стресът води до различни психични проблеми, като тревожност, комплекси и депресия.
- Чувство за принадлежност.
Служителите като се чувстват ценни за организацията, уважавани са и са важна част от екипа, имат добро психично здраве. Обратно, изолацията, натиска и чувството за отхвърляне могат да влошат психичното им състояние.
- Комуникацията
Отворената, честна и навременна комуникация в организацията, насърчава служителите да споделят своите чувства, мисли и притеснения, което води до предотвратяване на генериране и ескалацията на психични проблеми.
- Лидерство
Лидерите играят ключова роля в създаването на положителна организационна култура. Стилът на лидерство, отношението към служителите и способността да създават подкрепяща среда, имат значително въздействие върху психичното здраве на екипа.
- Работа в екип
Колегиалните, добронамерени и открити взаимоотношения между служителите, осигурят чувство за общност и подкрепа, което е от съществено значение за доброто психично здраве.
Как психичното здраве на служителите влияе върху организационната култура?
- Повишава се производителността. Служителите, с добро психично здраве са по-продуктивни, креативни и ангажирани със своята работа.
- Абсентеизъм. Влошеното психично здраве често води до увеличаване на отсъствията по болест и намаляване на ангажираността на служителите.
- Напускане на работа. Служителите, с психични проблеми са по-склонни да напуснат организацията. Така се губят таланти и/или се увеличават разходите за набиране и обучение на нови служители.
- Репутация. Организациите, които имат първостепенна грижа за психичното здраве на своите служители, се славят с положителна работодателска репутация. Това е предпоставка, за привлечане на таланти, разширяване на обхвата на подбор на подготвени кадри и подобряване на имиджа на компанията.
Как организационната култура инициира подкрепа на психичното здраве?
- Чрез създаване на безопасна делова среда, в която служителите да могат свободно и открито да говорят за работата, чувствата, породени от нея и притесненията, възникнали в процеса на комуникация. Насърчаването на откритост е положителен фактор.
- Предлагане на служителите до достъп на ресурси за подкрепа на психичното здраве, като програми за консултиране и управление на стреса. Осигуряването на ресурси е важна стъпка за подкрепа на психичното здраве.
- Обучение на мениджърския състав в разпознаване на признаците за наличие на психични проблеми и как да подкрепят своите служители.
- Предлагане на гъвкави работни условия, за подпомагане на работещите, да балансират успешно професионалния и личния си живот.
- Въвеждане на разнообразни програми за уелнес, насърчаващи здравословното хранене, физическата активност и достатъчното сън и почивка.
- Отпразнуване на успехите на служителите и създаване на позитивна и подкрепяща атмосфера. Културата на признателност е точния фактор, подпомагащ презентирането на ценността на служителя в екипа и неговата индивидуална талантливост и реализация.
Факторите, които влошават психично здраве на служителите, ги принуждават да изпитват дискомфорт на работното място и последствията от това са увеличаване на отсъствията по болест, намаляване на ангажираността им и апатия към работата.
Често в организациите, които има постоянен натиск, слаба дисциплина или лоша вътрешна организация на труда, се наблюдава абсентеизъм.
Абсентеизмът е термин, описващ редовното или често отсъствие от работа (училище). Свърза се с различни причини, като болест, семейни проблеми, лични затруднения или просто нежелание да се ходи на работа (училише).
Познати са следните видове абсентеизъм:
Краткосрочен абсентеизъм. Обикновено се дължи на кратко боледуване, посещение на лекар или други неотложни обстоятелства.
Дългосрочният абсентеизъм се свързва с по-продължителни отсъствия, като например дълго боледуване, отпуск по майчинство или бащинство, или отсъствия поради здравословни проблеми.
Постоянният абсентеизъм, представлява хронично отсъствие от работа или училище, което може да доведе до сериозни последствия.
Причини за абсентеизма са:
- Здравословни проблеми – физически или психични заболявания.
- Семейни проблеми – заболяване на близък човек или грижа за деца или животни.
- Работна среда – неблагоприятна работна среда, стрес, липса на мотивация или вербални и невербални конфликти с колеги.
- Лични проблеми – финансови затруднения, жилищни проблеми, развод или други лични кулизии.
- Нежелание да се работи – служителите просто не желаят да работят и симулират болест или други причини, за да отсъстват, краткотрайно или постоянно.
Последиците от абсентеизма са изключително вредни за работния процес и влияят негативно на целия бизнес.
– Намалява се производителността. Отсъствията на служителите водят до намаляване на производителността и забавяне или отлагане на проектите.
– Увеличават се разходите. Компаниите трябва да покриват разходите по заместване на отсъстващите служители, което оскъпява труда и продукта.
– Нарушава се работния процес. Честите отсъствия нарушат нормалния работен процес и създадат допълнителен стрес за останалите служители.
– Влошава се работната атмосфера. Абсентеизмът води до влошаване на отношенията между колегите и създаване на негативна работна атмосфера.
– Загуба на таланти. При чести отсъствия на служителите с висока квалификация, компанията губи ценни кадри и потенциал.
Как се справят организациите с абсентеизма?
- Чрез анализ на причините. Да се идентифицират основните причини за абсентеизма в компанията.
- Подобряване на работната среда. Да се инициира по-приятна, емпатична и стимулираща работна среда.
- Флексибилни работни условия. Да се предлагат гъвкави работни условия, за да се улеснят служителите със семейни или лични ангажименти.
- Програми за подкрепа. Да се създадат програми за подкрепа на служителите, които изпитват трудности.
- Системи за следене на отсъствията. Да се въведат системи за следене на отсъствията, за да се идентифицират служителите, имащи затруднения с присъствието и да се установят причините, които ги карат да бягат от работа.
Връзката между психичното здраве и организационната култура е важна, сложна и многопластова. Организациите, които инвестират в психичното здраве на служителите си, подобряват качеството им на живот, увеличават желанието им да са отдадени на работата, увеличава се производителността, намаляват производствените си разходите и изграждат силна и устойчива организационна култура.
Текстът е публикуван на 11.10.2024. –
